Интернет-магазин как бизнес с нуля: с чего начать?

В отличие от развитых стран Запада, начать бизнес с нуля в Украине в ряде ниш гораздо проще, и можно обойтись действительно минимальными вложениями. Пример такой области – электронная коммерция, которая в нашей стране продолжает набирать обороты, демонстрируя рост даже в условиях кризиса. Создание и организация работы интернет-магазина не требует каких-либо специфичных навыков, поскольку работу над технической частью можно делегировать профильным специалистам. а самому заняться отладкой других процессов, связанных с руководством. Итак, давайте разберемся, как построить новый прибыльный бизнес с нуля путем создания интернет-магазина.

Необходимые вложения

Идеи о том, как начать свое дело (пусть и маленькое) без особых денег, пользуются популярностью. Но, несмотря на это, в реальности так все же сделать не получится. Вложения в любом случае понадобятся, вопрос только в их объеме. И еще – инвестировать можно как финансы, так и время. И тот, и другой ресурс играют одинаково важную роль для бизнеса, так что самому предпринимателю стоит разобраться, чего у него больше (денег или времени), и уже, отталкиваясь от этого, планировать свои дальнейшие действия.

Если перед вами стоит вопрос, каким бизнесом заняться, интернет-магазин хорош и тем, что начинать работу можно в домашних условиях, продавая при этом товары по всей стране. Вопрос доставки, благодаря оперативности транспортных компаний, тоже решается довольно легко. Поэтому распределение ваших первоначальных вложений в такой бизнес будет следующим:

  1. Выбор ниши и покупка партии товара. Здесь сумма инвестиций будет зависеть от выбранного товара и договоренностей с поставщиками. Понятное дело, что покупка партии чехлов для iPhone обойдется дешевле, чем покупка партии кухонных комбайнов. Да и договориться с поставщиком можно на разных условиях, не редки даже предложения продажи по факту заказа. То есть вы выкупаете требуемый вам товар уже после того, как сами получите на него заказ у покупателя. В целом можно рассчитывать на бюджет примерно 15-20 тысяч гривен и выше, в зависимости от стоимости продукта.
  2. Запуск сайта интернет-магазина. Если не заказывать уникальный дизайн и не заниматься разработкой излишней функциональности, что на первых этапах нецелесообразно, то все необходимое для работы можно получить за довольно бюджетную сумму в 7-10 тысяч гривен. За эти деньги наше агентство может предложить вам настроенный под ключ интернет-магазин с красивым типовым дизайном, который к тому же адаптирован под мобильные устройства. А продавать можно начинать уже в первый день после запуска.
  3. Наполнение интернет-магазина контентом. В предыдущем пункте речь шла именно о технической части вопроса, но этим все дело не ограничивается. Контент в том или ином виде – это то, что приводит посетителя на сайт вашего магазина, ведь именно с позиции релевантности контента на странице определенному запросу пользователя формируется ранжирование в выдаче поисковых систем. Основные типы контента, которым требуется наполнить страницы сайта, – информационные статьи, сервисная информация, графика и карточки продуктов. Рассчитывать затраты на контент можно, отталкиваясь от средней стоимости 1 статьи на уровне $10-15, при этом речь идет именно о качественном материале, работа над которым включает семантическое ядро + написание + редакторская проверка. В среднем объем одной статьи составляет 3 тысячи знаков без пробелов.

Организация работы

Здесь много зависит от того, готов ли владелец делать часть роботы самостоятельно (и какую часть) или принял решение все делегировать. В контексте этого стоит отметить, что работу, для которой требуется наличие специальных навыков, лучше делегировать профессионалам. К такому списку работ можно отнести запуск и настройку сайта интернет-магазина, проектирование, создание и верстка дизайна, написание контента, мероприятия по интернет-маркетингу. А вот для владельца интернет-магазина главная задача – сделать собственный бизнес прибыльным, занимаясь построением и совершенствованием бизнес-процессов.

В целом можно выделить несколько направлений, организационными вопросами относительно которых необходимо озаботиться, чтобы начать бизнес с нуля в сфере e-commerce:

  • закупка товара у поставщиков и его хранение;
  • скорость обработки заказов и доставки их покупателям;
  • поиск возможностей роста продаж и дальнейшего развития.

На нашем блоге мы уже рассматривали многие важные моменты и давали рекомендации по таким вопросам, как выбор товара для продажи, необходимые документы для открытия интернет-магазина, опубликовали пошаговую инструкцию для старта и ряд развернутых рекомендаций, которые помогут вам построить успешный бизнес .

А стартовый капитал можно рассчитать по следующей примерной формуле:

  • создание интернет-магазина — 7-10 тыс. грн.;
  • закупка товара — 10-20 тыс. грн.;
  • домен и хостинг — 0,5 тыс. грн.;
  • дополнительные работы по сайту (опционально) — 5 тыс. грн.;
  • интернет-маркетинг (зависит от канала) — 10 тыс. грн.

Отдельно стоит отметить такой вопрос, как организация и контроль работы менеджеров (продавцов-консультантов). Проблема человеческого фактора, когда клиент отказывается от покупки после общения с неподготовленным сотрудником, который отвечает за прием и обработку заказов, до сих пор остается актуальной для многих интернет-магазинов в странах СНГ. Проверить работу своих продавцов вы можете, воспользовавшись услугой тайного покупателя. что позволит понять слабые места в работе и внести соответствующие коррективы.

Старт продаж и развитие

Особенность интернет-магазина и в то же время один из его плюсов – возможность продавать уже на второй день после запуска! И это при том, что на разработку типового сайта интернет-магазина в целом может уйти неделя-две времени. Однако сами по себе продажи не пойдут, если о том, что вы решили создать новый бизнес, знаете только вы, разработчики и трое ближайших друзей. Поэтому необходимо озаботиться работой в таком направлении, как активный интернет-маркетинг.

Под интернет-маркетингом понимают комплекс работ в направлении продвижения коммерческого сайта, а в данном случае – интернет-магазина по самым разным каналам в онлайне с применением специализированных инструментов. Такая работа может быть точечной, с использованием наиболее популярных методов привлечения покупателей, таких как SEO и контекстная реклама, или же включать работу с максимальным числом потенциальных источников трафика с дальнейшей аналитикой и распределением приоритетов. В любом случае, учитывая высокий риск нецелевого или неэффективного использования бюджетов, делегировать такую работу необходимо профессионалам в отрасли.

Источников привлечения покупателей на сайт интернет-магазина существует довольно много, и более подробно ознакомиться со всем перечнем действенных методов вы можете в нашей книге. Но далеко не всегда то, что работает для одной тематики бизнеса, может принести аналогичный эффект в другой. Поэтому необходимо отталкиваться от конкретной ниши, тестировать различные направления и в зависимости от интерпретации выводов и сделанных результатов перераспределять усилия по интернет-маркетингу.

Как видите, если перед вами стоит задача открыть бизнес с нуля и при этом количество доступных денег у вас не такое уж и большое, именно интернет-магазин будет тем вариантом, который дает вам шансы на успех. Многие из наших клиентов уже построили прибыльный бизнес в сфере электронной коммерции, и вы тоже можете быть одним из тех, кто получит шанс стать лучшим в своей нише.