Здравствуйте. Мое имя Ярослав Наговицын, место жительства — Москва. Еще пять лет назад я задался целью открыть свое дело. Выбор пал на интернет-кафе бизнес-план которого удалось без труда найти в интернете и переработать под себя.

Уже через два года я открыл интернет-кафе «Паутина» в столице и сумел его неплохо раскрутить. Заведение существует три года.

Из основного:

• первоначальные расходы – от 3 миллионов рублей;
• месячный доход заведения – от миллиона рублей;
• затраты на аренду – от 30 тысяч рублей в месяц;
• плата за интернет – от 6 тысяч рублей в месяц;
• заработная плата сотрудникам – от 500 тысяч рублей в месяц.

Помещение интернет-кафе занимает 80 квадратных метров. Есть две большие комнаты для посетителей, небольшая кофейня, подсобное помещение, комната для администрации, комната для отдыха, небольшой кафетерий, туалет.

В распоряжении клиентов 50 мощных компьютеров с открытым доступом к глобальной сети и установленными играми. Есть вендинговый аппарат (продажа жвачек), музыкальный автомат (в кафетерии).

Из персонала – 30 человек. Директор, администраторы, охранники, менеджеры, работники кафетерия, специалисты по ПК, охрана.

В качестве вступления

Сегодня сложно себе представить хоть один день, проведенный без интернета, ведь почти у каждого человека есть доступ к глобальной сети дома или на работе.

Для людей «всемирная паутина» стала настоящим местом для заработка, отдыха и получения информации.

Но вне дома или рабочего места необходимость в интернете может быть не меньше. К примеру, свободный доступ к сети должен быть в ресторанах, кафе, магазинах и даже кинотеатрах (для многих людей такая возможность является ключевой).

Сегодня никого не удивишь свободной зоной Wi-Fi, но даже при столь быстром развитии технологии можно порадовать своих клиентов и хорошо заработать.

Остается лишь изучить бизнес план интернет-кафе, пример при желании можно найти в сети, и реализовать проект. Поверьте, ряд вопросов лучше решать в деловой обстановке интернет-кафе, что делает это направление весьма востребованным.

Давайте же рассмотрим ряд моментов, которые имеют наибольше значение в этом бизнесе.

С чего начать?

Перед тем, как открыть интернет-кафе, стоит внимательно осмотреться и оценить будущую конкуренцию. Пройдитесь по району, зайдите в уже существующие заведения, пообщайтесь с работниками кафе на факт популярности и посещаемости.

Если в вашем городе таких заведений много и они не пользуются популярностью, то затеваться не стоит – это заведомо проигрышный вариант. В случае, когда особой конкуренции нет, стоит срочно создавать бизнес интернет-кафе – это ваш шанс.

Какой должна быть концепция нового заведения?

Для любого интернет-кафе очень важна индивидуальность. Вы должны создать по-настоящему уютное и стильное заведение, где будет не только высокоскоростной интернет (этим никого не удивишь), но и отличная кухня, доступные цены и приветливые официанты.

В таком месте обязательно должна быть кофейня, игровая зона, место для проведения семинаров (оборудованное по последнему слову техники), сервисный центр для осуществления записи на съемные носители, а также самое качественное оборудование для интернет-кафе.

Если планируется организация игрового зала, то он должен быть расположен в удалении от места для отдыха. Во всем должен прослеживаться стиль вашего заведения – это очень важно. Особое внимание уделите возможности делать заказы, не вставая из-за компьютера.

Полезные ссылки на кейсы, которые подойдут вам:

Как регистрировать?

Чаще всего такой вид бизнеса лучше регистрировать, как ООО. Есть и второй вариант – оформиться в качестве ИП. Иногда интернет-кафе открывается в виде сообщества.

К слову, последний вариант является наиболее удобным. В этом случае составляется подробный договор, в котором расписана зона ответственности всех сторон и их права. При этом каждый сам отчитывается перед государством о своих доходах.

Как выбрать место?

Запомните, что далеко не везде можно открыть интернет-кафе. Многие начинающие бизнесмены делают ошибку, выбирая помещение для своего бизнеса по одному критерию: «чем дешевле, тем лучше».

Но здесь опасно экономить.

Необходимо ориентироваться на привычки, достаток и возраст своих потенциальных клиентов.

Осмотритесь вокруг, оцените, какие заведения находятся поблизости (школы, институты, фирмы и так далее).

Ответьте для себя на следующие вопросы: «Кто будет посещать кафе? Какие у посетителя интересы?»

Погуляйте по выбранному району и понаблюдайте за потоком людей в различное время.

Только после анализа можно делать конкретные выводы о перспективах того или иного месторасположения. Зачастую на выбор места уходит больше времени, чем на ремонт и открытие бизнеса.

Одним из лучших вариантов является размещение интернет-кафе в крупном торговом центре. Конечно, придется потратиться на аренду, зато проблемы с согласованиями и большими тратами на покупку помещения отпадут сами собой.

Эксперты сходятся во мнении, что в этом виде бизнеса аренда много эффективнее, чем покупка.

Затраты на аренду – от 30 тысяч рублей в месяц.

Стоит ли экономить на компьютерах?

В случае с интернет-кафе нельзя ограничиться несколькими компьютерами – это не принесет должной прибыли. Если уж и открываться, то должен быть полноценный компьютерный зал (минимум на 30-40 компьютеров) и большое помещение под кафетерий с доступом к высокоскоростному интернету.

Практика показывает, что маленькие интернет-кафе долго не «живут», а деньги, вложенные в бизнес, не окупаются.

Где покупать технику?

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть интернет-кафе, важно четко осознавать объемы затрат на компьютеры и оргтехнику. Учтите, что работать только с одним поставщиком невыгодно.

Обновление ПК придется производить чуть ли не каждый год, а ценовая политика компаний постоянно меняется.

При покупке техники одним из главных вопросов является гарантийное обслуживание. Не обойтись и без покупки качественного лицензионного софта (это также весьма большие затраты).

Таблица компьютерного оборудования для старта бизнеса

Цена закупки оборудования – от миллиона рублей.

Каким должен быть график работы?

Оптимальное время работы — 24 часа в сутки. Помните, что основные посетители таких заведений – школьники, студенты и молодые работники различного рода организаций.

Большинство людей предпочитает проводить время за компьютером именно ночью. Конечно, с появлением интернета в домах ночные «посиделки» постепенно отходят в прошлое, но пока по данному направлению еще можно зарабатывать.

И самое главное – никаких перерывов в работе. Современное интернет-кафе должно работать даже в праздничные дни.

Кого нанимать на работу?

В интернет-кафе можно спокойно приглашать студентов, которые способны хорошо справиться с работой в компьютерном зале и кафетерии.

При этом желательно организовать несколько смен и в каждой из них обязательно должны быть: менеджеры по направлениям, работники кафетерия, директор, ИТ-специалисты, охрана, официанты и так далее.

Здесь все зависит от объема предоставляемых услуг. В среднем, при наличии в интернет-кафе 30-40 компьютеров в штате должно быть от 20 человек.

Своих работников необходимо заинтересовывать, чтобы не было постоянной текучки. Для этого необходимо использовать системы поощрений, платить премии, отмечать людей грамотами и так далее.

Затраты на заработную плату – от 500 тысяч рублей.

Открыть кафе или лучше не связываться?

Как быть с ценовой политикой?

Чтобы гарантировать успех своему бизнесу, необходимо быть конкурентоспособным. В вашем интернет-кафе цены должны быть самыми привлекательными. Система оплаты должна быть максимально гибкой.

Старайтесь, чтобы у вас было дешевле, чем у конкурентов. Естественно, что для уменьшения стоимости услуг или товаров необходимо постоянно работать над снижением себестоимости затрат на интернет, свет, услуги связи и так далее.

Помните, что прибыль должна поступать не только от компьютерного зала. Часть дохода – это копировальный центр, игровая зона, кафетерий.

Как развивать бизнес?

Гибкость – это великолепное качество для любого предпринимателя. Необходимо чувствовать изменения в предпочтениях клиентов и постоянно подстраиваться под них.

К примеру, прямо в кафетерии можно организовывать просмотр новых фильмов, концерты и общение с интересными людьми. Кроме этого, в интернет-кафе всегда можно организовывать веселые вечеринки, корпоративные праздники, встречи и так далее.

Таблица потенциала потребителей услуг Интернет-магазинов в России

В чем секрет успеха?

Посетитель должен чувствовать себя в заведении желанным гостем. Можно ввести в пользование клубные карты, открыть курсы для новичков, продумать систему скидок для постоянных клиентов.

Кроме этого, человек должен иметь возможность делать заказы, не отходя от рабочего места.

Затраты – от 50 тысяч рублей.

Выводы:

Не стоит думать, что интернет-кафе отходят в прошлое. Если мыслить и действовать широко, постоянно следить за тенденциями в мире техники и обновлять аппаратуру, то прибыль не заставит себя ждать.

Подведем финансовые итоги:

Открытие интернет-кафе – от 3 миллионов рублей.

Покупка необходимого оборудования (компьютеры, техника, столы, барная стояка и так далее) – от миллиона рублей.

Оформление – от 50 тысяч рублей.

Аренда здания (помещения) – от 25-30 тысяч рублей в месяц.